Tout d’abord, nous tenions encore une fois à vous remercier de votre soutien et de votre patience durant ces derniers mois d’interrogations. Tous vos messages et témoignages de sympathie nous touchent au milieu de cette terrible situation qui n’épargne personne. Ce soutien renforce notre institution et nous est très précieux. Nous attendons impatiemment de pouvoir vous le rendre « sur le terrain », les retrouvailles n’en seront que plus belles !
Malheureusement, comme vous le savez tous, notre club traverse une situation préoccupante qui nous contraint à vous proposer le remboursement du match LOU/ASM auquel vous n’avez pu assister le 28 mars 2020.
Notre prestataire EXTENT qui nous accompagne dans le remboursement de cette rencontre a fait parvenir à l'ensemble des supporters un mail relatant des informations leurs étant nécessaires au remboursement de votre commande.
Si vous ne disposez à ce jour d'aucun mail, merci de prendre contact avec
la billetterie : billetterie@lourugby.fr afin que nous puissions traiter le plus rapidement possible votre situation.
Le service billetterie est en effectif réduit et en télétravail, il est donc difficile de nous joindre par téléphone. Vos e-mails sont consultés à raison de 2 fois par semaine et une réponse est assurée dans les 4 jours ouvrés.
Chaque message sera traité personnellement, avec beaucoup d'attention.
Nous espérons pouvoir vous retrouver dès que possible au Matmut Stadium de Gerland afin de retrouver notre vie "ensemble" et nous créer de nouveaux souvenirs.
Nous vous adressons une nouvelle fois tous nos vœux de santé pour vous et vos proches.
